1. Obligaciones del vendedor
El vendedor debe mantener información comercial y de contacto veraz, publicar únicamente productos que pueda ofrecer legalmente, mantener stock y precios actualizados, responder los pedidos y cumplir las condiciones anunciadas al comprador.
El vendedor es responsable por facturación, impuestos, habilitaciones, garantías, cumplimiento regulatorio, seguridad del producto, propiedad intelectual y cualquier obligación que derive de su actividad comercial.
2. Productos prohibidos o restringidos
No pueden publicarse productos ilegales, robados, falsificados, peligrosos, que vulneren derechos de terceros o cuya comercialización requiera autorizaciones que el vendedor no posea. Multiventas puede retirar publicaciones, suspender tiendas o bloquear cuentas cuando detecte riesgos o incumplimientos.
3. Obligaciones del comprador
El comprador debe proporcionar datos correctos para pago y entrega, revisar la información de la tienda antes de comprar, utilizar medios de pago legítimos y actuar de buena fe en reclamos, devoluciones y disputas.
4. Reseñas y contenido
Las reseñas deben reflejar experiencias reales y no pueden contener amenazas, discriminación, datos personales de terceros, spam o contenido ilegal. La plataforma puede moderar contenido que incumpla estas reglas.
5. Moderación y medidas de seguridad
Multiventas puede solicitar documentación, limitar funciones, retener temporalmente determinadas acciones, suspender publicaciones o cuentas y colaborar con proveedores o autoridades cuando sea razonablemente necesario para investigar fraude, abuso, riesgo para usuarios o incumplimientos legales.
6. Independencia de las tiendas
Cada tienda opera como vendedor independiente. La personalización de logo, portada, nombre o identidad visual no implica que Multiventas avale, certifique o garantice al vendedor ni sus productos.