1. Datos que puede procesar la plataforma
La plataforma puede procesar datos de registro y perfil, datos de contacto, información de vendedores y tiendas, pedidos, productos, direcciones de entrega, actividad de sesión, registros técnicos, identificadores de pagos, comunicaciones de soporte y archivos que el usuario cargue.
2. Finalidades
Los datos se utilizan para crear y mantener cuentas, ejecutar pedidos, mostrar tiendas y productos, facilitar pagos, prevenir fraude y abuso, atender soporte, resolver incidencias, cumplir obligaciones legales y mejorar la seguridad y funcionamiento del servicio.
3. Pagos y proveedores externos
Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos. Multiventas no necesita almacenar los datos completos de tarjetas cuando estos son gestionados directamente por el proveedor de pago. Dichos proveedores tratan información conforme a sus propias políticas y obligaciones.
4. Compartición necesaria
Para ejecutar una compra, cierta información puede compartirse con la tienda vendedora, proveedores de pago, operadores logísticos, infraestructura tecnológica y otros prestadores estrictamente necesarios para completar la operación, brindar soporte o proteger el servicio.
5. Conservación y seguridad
La información se conserva durante el tiempo necesario para prestar el servicio, mantener registros de operaciones, resolver disputas, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales. Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables, aunque ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
6. Derechos y solicitudes
Los usuarios pueden solicitar acceso, actualización o corrección de sus datos desde las funciones disponibles en la cuenta y, cuando corresponda legalmente, solicitar otras medidas mediante los canales oficiales de soporte. Algunas operaciones pueden requerir conservar ciertos registros por obligaciones legales, contables o antifraude.
7. Cookies y almacenamiento local
La plataforma puede utilizar almacenamiento del navegador y tecnologías similares para mantener la sesión, recordar preferencias, proteger la cuenta y mejorar la experiencia. El bloqueo de estas tecnologías puede impedir el funcionamiento correcto de algunas áreas autenticadas.